1. 销售照顾：淫咪咪
1）新客户开发照顾 -- 需求分析：新客户开拓难，成交率低。
2）客户档案照顾 -- 需求分析： 莫得完整的客户信息和历史交流记载， 难以畛域销售东谈主员流动酿成的客户流失。
3）客户突破教导 -- 需求分析： 不同的业务员可能战斗合并家客户，公司里面如若莫得相宜的交流机制及器具，可能影响销售进度，甚而成交闭幕及成交价钱。
4）客户贵寓权限照顾 -- 需求分析：怎样既能让职工字据职责需要查阅客户贵寓，又能保证客户贵寓的安全性呢？
5）销售过程管控 -- 需求分析：销售东谈主员跟单及销售过程难以掌控，销售功绩无法瞻望。
6）老客户营销。
需求分析：针对已购买过商品的老客户，如何开展精确的二次营销，提高购买率？
处罚决策：灵当CRM提供客户信息、购买记载查询功能，有助于准确把合手客户需求，通过邮件群发、短信群发等器具杀青精确二次营销。
7）职责日程照顾 -- 需求分析：销售东谈主职职责莫得野心肠，老是丢三忘四。
8）电话营销照顾：
需求分析：电话营销过程清寒有用监督，电话营销手段难以提高淫咪咪，营销成果不尽东谈观点，如那儿罚？
处罚决策：灵当呼唤中心提供销售通话全程灌音、监听、查听功能，不错有用监督电话营销过程，并可对电话营销手段进行及技能析纪念。
9）销售导航：
需求分析：客户首次致电，零落语音导航，无法快速、准确参谋指标家具，如那儿罚？
处罚决策：灵当呼唤中心客户回电语音导航功能，复旧客户自助查询、按家具分类开发坐席分组，匡助用户快速完成电话参谋。
2. 就业照顾：
1）销售就业衔尾：
需求分析：销售和就业脱节，淫妻互换就业职责弗成实时跟进。
处罚决策：灵当CRM活泼的就业教导功能，让销售和就业职责完好意思衔尾。
2）回电弹屏 -- 需求分析：客户老是被商榷雷同的问题。
3）客户回拜：
需求分析：但愿如期对老客户进行电话回拜，开展用户留情，同期对商品、就业舒心度进行造访，濒临海量客户如何让回拜经由化、系统化？
处罚决策：灵当CRM可活泼开发教导周期、教导体式（举例：邮件、对话框），让回拜职责无松懈；灵当CRM就业照顾提供用户回拜功能，让回拜职责措施化。
4）就业监督 -- 需求分析：就业过程清寒监督，就业质地难以保险，如那儿罚？
5）客户投诉照顾：
需求分析：客户投诉可谓“双刃剑”，处理恰当能提高客户由衷度，擢升品牌形象；处理失当则会导致客户流失，影响商誉，如何照顾客户投诉？
处罚决策：灵当CRM提供投诉照顾功能，匡助更正业务经由，擢升就业品性，提高用户舒心度，擢升品牌形象。
6）客户分级：
需求分析：但愿对客户进行分级照顾（举例普通客户、VIP客户等），如那儿罚？
处罚决策：灵当呼唤中心提供按客户等第对客服坐席进行分组功能，昔日温存对不同等第的客户提供各异化就业的需求。
文轩 探花7）就业考查 -- 需求分析：客服职遏抑以量化，无法准确考查，如那儿罚？
8）就业收费照顾 -- 需求分析：就业收费景色不解确淫咪咪，就业费催收不足时。